版本号：V1.0 最后更新日期：2026年4月2日 生效日期：2026年4月2日
本产品服务协议（以下简称"本协议"）由您与深圳市卓见智航科技有限公司（以下简称"我们"）就"律航·劳小智"平台的产品功能、服务标准、使用限制及相关事项达成约定。本协议与《用户协议》《隐私政策》共同构成您使用本平台的完整法律文件。
本功能基于Kimi K2.5大模型，融合深圳劳动法规知识库、北大法宝案例库及秘塔AI实时联网搜索，为您提供劳动争议相关的智能问答服务。
功能特点：
- 支持口语化描述案情，无需专业法律术语
- 可开启"深圳劳动法规知识库"开关（默认开启），召回相关法规条文
- 可开启"深圳劳动争议案例库"开关（默认关闭），参考真实裁判案例
- 可开启"联网搜索"开关（默认关闭），获取最新政策动态
- 回复内容实时流式输出，并附参考来源链接
使用限制：单次对话内容长度不超过5000字；不支持图片、音频等多媒体输入。
提供以下劳动权益的参考计算：
| 计算项目 | 说明 |
|---|---|
| 经济补偿金 | 依据《劳动合同法》第47条 |
| 违法解除赔偿金 | 经济补偿金的2倍 |
| 未签合同二倍工资 | 第2至12个月 |
| 加班费计算 | 工作日/休息日/法定节假日三种情形 |
| 年假未休补偿 | 依据《职工带薪年休假条例》 |
| AI智能计算 | 描述事实，AI一键生成全部可主张权益清单 |
重要说明：计算结果仅供参考，实际金额以仲裁委或法院裁决为准。深圳市最低工资标准、社平工资等数据以官方最新公布为准。
AI辅助生成以下法律文书模板：
- 劳动仲裁申请书
- 劳动争议投诉书
- 解除劳动合同通知书
- 工资确认函
- 证据清单
输出格式：支持Word文档下载（.docx）和纯文本复制。
重要声明：生成的文书为模板性质，使用前请仔细核对内容，必要时请律师审阅。本平台不对文书的法律效力作任何保证。
提供深圳市劳动争议维权全流程指引，包括：
- 劳动争议处理流程图解（协商→投诉→仲裁→诉讼）
- 深圳市及各区劳动仲裁委员会地址、电话（信息已更新至2026年）
- 劳动监察投诉指引
- 法律援助申请指引（热线：12348）
- 常见问题解答
支持上传劳动合同及其他合同文件，AI进行风险条款识别和分析。
支持格式：Word文档（.doc/.docx）、PDF（含扫描版）、纯文本（.txt），或直接粘贴合同文本。
文件大小限制：单次上传不超过10MB。
审查内容：试用期条款、竞业限制、违约金、工资约定、社保条款等常见风险点。
2.1 可用性：我们致力于提供7×24小时的服务，目标可用性不低于99%（不含计划维护时间）。
2.2 响应时间：AI回复通常在30秒内开始输出；如遇高峰期或复杂问题，可能需要更长时间。
2.3 数据准确性：我们持续更新深圳劳动法规知识库，但不保证所有信息实时准确，以官方最新发布为准。
2.4 服务改进：我们将持续优化AI模型、扩充知识库，提升服务质量。
3.1 当前阶段：本平台目前处于内测阶段，需联系管理员开通账号。
3.2 未来收费：我们保留在未来推出付费服务的权利，届时将提前30天通知用户，并保障现有用户的合理过渡期。
3.3 退款政策：如未来推出付费服务，退款政策将在付费协议中另行约定。
4.1 服务边界：本平台仅提供劳动争议相关的AI辅助信息服务，不提供以下服务：
- 正式法律代理或诉讼代理
- 出具具有法律效力的法律意见书
- 代为提交仲裁申请书或诉状
- 提供任何形式的法律担保
4.2 使用限制：
- 每个账号每日AI咨询次数上限为50次（如有调整另行通知）
- 不得使用自动化工具批量调用本平台接口
- 不得将本平台服务用于商业转售目的
4.3 内容限制：不得输入涉及国家秘密、商业秘密、他人隐私等敏感信息。
5.1 服务变更：我们有权根据业务发展调整服务内容，调整前将提前通知用户。
5.2 服务暂停：以下情形下，我们可能暂停部分或全部服务：
- 系统维护或升级（将提前公告）
- 不可抗力事件（地震、台风、网络故障等）
- 遭受网络攻击或安全事件
5.3 账号封禁：如用户违反本协议或相关法律法规，我们有权暂停或永久封禁账号，且不承担任何赔偿责任。
6.1 如您的劳动权益受到侵害，除使用本平台外，还可通过以下渠道获得帮助：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 深圳市法律援助热线 | 12348 |
| 深圳市劳动监察投诉热线 | 12333 |
| 深圳市劳动人事争议仲裁委员会 | 0755-88121333 |
| 深圳市总工会法律援助热线 | 0755-82222191 |
6.2 符合条件的劳动者可申请法律援助，由政府指派律师提供免费法律服务。
7.1 本协议由深圳市卓见智航科技有限公司负责解释。
7.2 本协议未尽事宜，参照《用户协议》及相关法律法规处理。
7.3 因本协议产生的争议，适用中华人民共和国法律，由深圳市有管辖权的人民法院管辖。
- 联系人：程宇航
- 联系电话：19891137318
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2026年4月2日